Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Bosch Winkel TechHuisApparaten (“wij”, “ons”, “onze”). Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en aan uw recht op privacy. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website techhuisapparaten.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Wij verkopen hoogwaardige keukenapparatuur en huishoudelijke apparaten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden).

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Financiële gegevens: Betalingsgegevens (creditcardnummer, PayPal-informatie), hoewel wij deze gegevens niet rechtstreeks opslaan
• Transactiegegevens: Details over aankopen, bestelgeschiedenis, productvoorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instellingen, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikpatronen en tijdsduur
• Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken: Om uw aankopen van onze keukenapparatuur en huishoudelijke apparaten te verwerken en te leveren
• Klantenservice: Om uw vragen en verzoeken te beantwoorden via ons e-mailadres [email protected]
• Betalingen verwerken: Om betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal te verwerken (met strikte naleving van PCI DSS-standaarden)
• Websiteverbetering: Om onze website en productassortiment te optimaliseren voor onze internationale klanten
• Fraudepreventie: Om fraude te detecteren en te voorkomen, met 24/7 monitoring van transacties
• Marketing: Om u (met uw toestemming) relevante aanbiedingen te sturen over onze producten zoals Airco’s, Broodbakmachines, Friteuses en andere apparaten uit ons assortiment

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde regio’s)
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met websitehosting, analyse en klantenservice
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• Alle transacties worden verwerkt via versleutelde SSL-verbindingen
• Wij voldoen aan de hoogste PCI DSS-standaarden voor betalingsbeveiliging
• Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Recht om een kopie van uw persoonlijke gegevens op te vragen
• Rectificatie: Recht om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden
• Beperking: Recht om het gebruik van uw gegevens te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: Recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën:

• Essentiële cookies: Nodig voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Analytische cookies: Om websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Marketingcookies: Om relevante advertenties te tonen voor producten zoals keukenmachines en huishoudelijke apparaten

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Als internationale winkel die wereldwijd verzendt (met uitzondering van bepaalde gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via een mededeling op onze website of per e-mail.

9. Contactgegevens

Bedankt voor uw vertrouwen in Bosch Winkel TechHuisApparaten – uw partner voor hoogwaardige keukenapparatuur en huishoudelijke apparaten.