Welkom bij de veelgestelde vragen van Bosch Winkel TechHuisApparaten. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected].
Over Ons
Wie is Bosch Winkel TechHuisApparaten?
Wij zijn een officiële Bosch-winkel gespecialiseerd in hoogwaardige keukenapparatuur en huishoudelijke apparaten. Onze producten combineren Duitse kwaliteit met innovatieve technologie voor optimaal gebruiksgemak in uw keuken.
Waar is jullie winkel gevestigd?
Ons bedrijf is gevestigd op 280 Ereprijs, Sprang-Capelle, NL 5161WB, Nederland. Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden.
Producten
Wat voor soort producten verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment aan keukenapparatuur en huishoudelijke apparaten van Bosch, waaronder:
- Keukenmachines (blenders, broodmachines, citruspersen)
- Kookapparatuur (gourmetsets, friteuses, funcooking)
- Domotica en slimme huishoudelijke apparaten
- Kleine apparaten zoals broodroosters en hakmolens
Zijn jullie producten nieuw en origineel?
Ja, alle producten in onze winkel zijn 100% originele Bosch-producten, direct van de fabrikant. Wij garanderen dat alle artikelen nieuw en ongebruikt zijn, compleet met volledige fabrieksgarantie.
Bestellen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij hechten groot belang aan de veiligheid van uw gegevens. Onze betalingssystemen voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden en uw creditcardgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.
Verzending & Levering
Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Ons team heeft 1-2 werkdagen nodig om uw bestelling te controleren en zorgvuldig te verpakken. Daarna ontvangt u een verzendbevestiging met trackingnummer.
Kunnen jullie naar mijn land verzenden?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfelt u of wij naar uw locatie kunnen verzenden? Neem dan contact op met onze klantenservice voor advies.
Retourneren & Garantie
Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden 15 dagen retourrecht vanaf ontvangst van uw bestelling. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd. Gebruik ons returnsysteem voor een eenvoudig retourproces.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?
Mocht uw product beschadigd zijn tijdens transport, neem dan direct contact met ons op via [email protected]. Wij regelen dan zonder gedoe een vervanging voor u.
Hebben jullie producten garantie?
Ja, alle Bosch-producten worden geleverd met de volledige fabrieksgarantie van de fabrikant. De garantievoorwaarden variëren per product en staan vermeld in de bijgeleverde documentatie.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Onze keukenexperts staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te adviseren over onze producten.
Bieden jullie ook productondersteuning na aankoop?
Zeker! Naast de officiële Bosch-ondersteuning kunt u ook bij ons terecht voor advies over het gebruik en onderhoud van uw apparaten. Onze experts helpen u graag verder.
Heeft u nog andere vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Het team van Bosch Winkel TechHuisApparaten staat voor u klaar!